74% des sinistres liés aux installations de chauffage sont refusés par les assurances pour vice de forme documentaire. Posséder une police d'assurance ne suffit plus. Les compagnies d'assurance scrutent chaque détail de votre dossier.
Comment préparer un dossier techniquement irréprochable
Votre dossier doit contenir quatre éléments fondamentaux avant toute intervention :
- L'historique complet de l'installation
- La documentation technique du matériel installé
- L'analyse préalable de l'état du conduit
- La qualification professionnelle de l'intervenant
Étape 1 : Établir la traçabilité complète
Commencez par documenter l'état initial avec précision photographique. Chaque cliché doit être horodaté et géolocalisé, montrant l'installation sous tous ses angles avant intervention.
Étape 2 : Sécuriser la conformité normative
Appliquez systématiquement le protocole de vérification en cinq points :
- Contrôlez l'étanchéité du conduit par test de fumigène
- Vérifiez le tirage selon les barèmes officiels
- Examinez l'état structural du conduit
- Contrôlez la ventilation des locaux
- Vérifiez l'évacuation des fumées
Étape 3 : Finaliser avec une certification blindée
Le certificat doit contenir sept sections obligatoires : identification de l'installation, description de l'intervention, résultats des contrôles, conformité aux normes, recommandations d'entretien, engagement de responsabilité et délai de validité.
L'astuce décisive consiste à faire co-signer le certificat par le propriétaire, créant une reconnaissance mutuelle des travaux effectués.
